Fique em Casa
A loja online está operando normalmente durante a quarentena?
Sim, nossa loja online continua funcionando para que você possa realizar suas compras com segurança e conforto, sem sair de casa. A sua saúde e bem-estar são nossa prioridade. #FiqueEmCasa
Meu pedido será enviado dentro do prazo estimado?
Faremos o possível para que seus pedidos sejam enviados conforme o prazo estimado. No entanto, podem ocorrer atrasos temporários devido às medidas de segurança que adotamos para proteger nossa equipe. As transportadoras estão operando normalmente, mas podem haver alterações em áreas com restrições governamentais.
E se meu pedido for enviado para uma área com restrição governamental?
Não se preocupe. As transportadoras têm um espaço reservado para armazenar seu pedido até que seja seguro realizar a entrega. Reiteramos que sua saúde e segurança são nossas maiores prioridades.
Posso ser contaminado ao receber um pedido em casa?
De acordo com a OMS (Organização Mundial da Saúde), é seguro receber compras online. Além disso, todos os nossos pedidos são rigorosamente higienizados antes do envio. Sinta-se à vontade para continuar comprando do conforto da sua casa.
Como funcionam as trocas e devoluções?
Entendemos a necessidade de flexibilidade neste momento. Por isso, estendemos nossos prazos de trocas e devoluções para 60 dias.
O atendimento e suporte ao cliente continuam funcionando?
Sim, nosso time de atendimento está disponível e mais preparado do que nunca para responder suas dúvidas e auxiliar no que for necessário.
Quais canais de atendimento estão disponíveis?
Você pode entrar em contato conosco através do seguinte e-mail: seulittlepet@gmail.com.
Dicas Importantes para Você e Sua Família
- Fique em casa e mantenha-se seguro.
- Proteja especialmente os idosos e pessoas com condições de saúde crônicas.
- Higienize as mãos frequentemente por pelo menos 20 segundos.
- Compre online: em nossa loja, você pode fazer suas compras pelo smartphone, tablet ou notebook sem sair de casa.
- Se sentir sintomas, procure atendimento médico imediatamente.
Agradecemos sua compreensão e confiança. Estamos comprometidos em seguir rigorosamente todos os cuidados recomendados pela OMS (Organização Mundial da Saúde) para garantir a melhor experiência e fornecer produtos de qualidade para você e sua família.
#FiqueEmCasa #CompreOnline
